Sipariş ve Teslimat Bilgilendirmesi

www.cerezsarayi.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

ÇEREZ SARAYI

Sipariş Verme

Çerez Sarayı web sitesi üzerinden sipariş vermek için ürünleri sepetinize ekleyin ve ödeme sayfasına geçin. Siparişinizi tamamlamak için gerekli bilgileri girin. Siparişinizin alındığına dair bir onay e-postası alacaksınız.

Ödeme Yöntemleri

Web sitemizde kredi kartı, banka kartı ve banka havalesi gibi çeşitli ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Ödemeler, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir ve bilgileriniz koruma altındadır.

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, iş günleri içerisinde 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Teslimat süreleri, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo durumunuzu takip edebilmeniz için size kargo takip bilgilerini içeren bir e-posta gönderilecektir.

İade ve Değişim

Ürünlerimizi satın aldıktan sonra memnun kalmazsanız, 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İadeler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. İade taleplerinizin ardından ürünler bize ulaştıktan sonra geri ödeme işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

Müşteri Hizmetleri

Siparişlerinizle ilgili her türlü sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuzda bize info@cerezsarayi.com.tr adresinden e-posta gönderebilir veya 0553 788 71 19 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.